“我国铁路”微信大众号1月21日发文称，部分“抢票软件”推出“加快包”服务，本质上是一种营销噱头，经过买短乘长、买长乘短、引荐不合理的换乘计划等方法，诱导旅客购票，不管是不是购买“加快包”，均需经过铁路12306体系排队，假如被识别为反常拜访，速度反而更慢，这种行为不只破坏了公平公平的购票环境，损害了旅客利益和搭车体会，还会影响铁路运输安全次序，请旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票。

  针对部分旅客反映一些“抢票软件”存在加价抢票、绑缚出售等问题，铁路12306渠道一直致力于保护公平公平的售票环境，从未与任何第三方渠道组织有协作，未将票额分配给任何第三方渠道出售，也没有与任何第三方渠道做数据链接。一些“抢票软件”推出的“加快包”服务，是营销噱头，实际上旅客加钱并不会进步购票速度。现在“抢票软件”渠道页面上显现的余票数据，是从12306渠道爬取页面显现的信息，再修正加工而成。当某车次列车车票售完后，12306渠道上会显现该车次售罄，但“抢票软件”渠道上显现时将其更改为“有票”，本质是让旅客“买长乘短”、“买短乘长”或“换座”（本质帮旅客替补购票），让旅客多花钱“多买几站”，或“少买几站”上车补票。“抢票软件”还会引荐不合理换乘计划，其渠道显现“有票”，但换乘时刻极短，旅客极易“漏乘”错失列车，不考虑旅客实在体会。一起，“抢票软件”在旅客购票进程中会保存用户个人信息，不只有附加费、绑缚出售服务等“圈套”，还有几率存在个人隐私信息走漏危险。

  铁路部门将实时监测剖析预售票和替补购票数据，及时在具备条件的抢手方向和时段加大运力投进，增开暂时旅客列车、夜间高铁。